Questions fréquentes
Les réponses aux questions que nos candidats posent le plus souvent.
Comment m'inscrire à la formation ?+
Remplissez le formulaire d'inscription en ligne avec vos informations personnelles et la catégorie de permis souhaitée. Vous recevez ensuite l'accès à votre espace personnel pour suivre votre dossier.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?+
Orange Money, MTN Money, Wave et le paiement en espèces à l'agence. Après chaque versement, vous déclarez le paiement dans votre espace avec la référence de la transaction, puis notre équipe le valide.
Puis-je payer ma formation en plusieurs fois ?+
Oui. Vous pouvez régler progressivement selon un échéancier. Le montant déjà réglé et le montant restant sont visibles à tout moment dans la rubrique Paiements de votre espace.
Comment suivre l'avancement de mon dossier ?+
Votre espace personnel affiche chaque étape, du dépôt du dossier jusqu'au retrait du permis, avec son statut. Vous êtes notifié dès qu'une étape est validée par l'administration.
Les cours de code sont-ils accessibles depuis un téléphone ?+
Oui, la plateforme est conçue d'abord pour le mobile. Les leçons, les illustrations, la lecture audio et les quiz fonctionnent depuis un smartphone.
Comment se passent les examens blancs ?+
Vous répondez à des séries de questions à choix multiples chronométrées. À la fin, votre score, les corrections et les thèmes à revoir s'affichent, et vos résultats sont enregistrés dans votre progression.
Qu'est-ce que le moniteur IA Koffi ?+
C'est un assistant disponible pendant vos leçons. Vous lui posez vos questions sur le code de la route et il vous répond en français, avec des explications adaptées au contexte ivoirien.
Existe-t-il des cours en visioconférence ?+
Oui. Les séances programmées apparaissent dans la rubrique Cours avec leur date et leur lien de connexion. Vous êtes notifié dès qu'une nouvelle séance est publiée.
Que se passe-t-il si je manque une échéance de paiement ?+
Votre paiement est signalé en retard dans votre espace et notre équipe vous relance. Contactez un conseiller pour convenir d'un nouvel arrangement.
Comment contacter un conseiller ?+
Par WhatsApp ou par téléphone au +225 05 00 61 28 27, du lundi au samedi de 8h à 19h.